어사이드 닫기
banner close
  • 농협 로고 농협 302-0890-3873-21 예금주 : 최성욱
  • 고객센터 : 1833-2934🍀 09:30 ~ 18:00 토·일·공휴일 휴무
  • 전상품 10+1 🎁 대량구매 문의 : 010-5879-1707

문의하기

전화상담, 평일 09:00~18:00 카톡상담, 토/일 10:00~16:00 농협 302-0890-3873-21 최성욱 10+1 대량구매 문의

자주 하는 질문

Q[기타] 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A

 평일 9시 부터 오후 5시50분까지, 주말 오전 10시부터 오후 4시까지, 점심시간 11시 50분부터 오후 1시까지 입니다.

Q[상품관련] 메주 보관은 어떻게 해야 하나요?
A

메주 수령하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 보관해 주시고 신문지나 한지로 감싸서 메주끼리 붙이지 말고 띄워서 보관해주세요

Q[상품관련] 장을 담그기에 가장 좋은 시기는 언제인가요?
A

장 담그기 좋은날은 손 없는날 말날은 길일이라 하여 이때 담은 장은 맛이 가장 좋습니다.

Q[상품관련] 메주는 어떤 방식으로 만들어지나요?
A

메주는 전통방식 자연건조 방식으로 직접 수작업으로 작업해서 보내드리고 있습니다.

Q[상품관련] 장류 냉장보관은 얼마나 가능하나요?
A

장류는 계절 염도에 따라 차이가 있지만 냉장보관은 1-2년정도 입니다.

Q[상품관련] 장류들과 메주는 보관방법은 어떻게 하나요?
A

장류는 냉장보관 하셔야하고 메주는 신문지나 한지로 감싸서 통풍이 잘되는 서늘한곳에 보관해야합니다.

Q[상품관련] 간장이 탁해 보이는데 정상인가요?
A

 고객님 정상으로 염도 변화에 따라 탁함이 발생 될 수 있습니다.

Q[상품관련] 방부제나 화학첨가물이 들어가나요?
A

고객님 전혀 들어가지 않습니다.

Q[상품관련] 직접 담근 장인가요?
A

네 고객님 직접 수작업으로 담근장입니다.

Q[상품관련] 대량 구매/선물세트/ 기업 주문 가능한가요?
A

네 고객님 대량구매 선물세트 구매가능합니다.

Q[주문결제] 회원가입을 해야 주문이 가능한가요?
A

고객님 비회원으로도 주문 가능 합니다.

Q[배송안내] 제주도나 도서산간 지역도 배송되나요?
A

배송가능하나 제주도나 산간지역은 배송지연이나 수령한 상품에 대해서 문제가 생겼을시 처리가 어렵다는점 양해부탁드리고 추가 배송비가 발생되는점 양해부탁드립니다.

Q[환불요청] 교환이나 반품은 가능한가요?
A

 수령한 상품에 이상이 있거나 파손시 교환 반품 가능합니다.

Q[배송안내] 배송중 상품이 파손되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A

 고객센터에 연락주시면 확인후 바로 처리해드립니다.

Q[환불요청] 상품에 문제가 있을 경우 어떻게 하나요?
A

상품에 문제가 있을 경우 어떻게 하나요? 고객센터로 연락주시거나 카톡 문자로 사진을 찍어서 바로 연락주시면 확인후 처리 가능합니다.

Q[주문취소] 취소 처리 후 환불금액은 언제 들어오나요?
A

 취소 처리 후 환불금액은 언제 들어오나요? 무통장입금은 1-2일정도 소요되고 페이나 카드취소는 취소후 영업일기준 3-7일정도 소요됩니다.

Q[주문취소] 상품 출고 전 주문취소는 어떻게 하나요?
A

고객센터에 연락해서 주문취소 요청 해주셔야합니다.


Q[배송안내] 여러 상품을 주문했는데 따로 배송되나요?
A

 네 고객님 현장이 다르므로 따로 배송이 됩니다.

Q[배송안내] 배송조회는 어떻게 하나요?
A

사이트에서 바로 배송조회/주문조회 가능합니다.

Q[배송안내] 장류는 언제 출고되나요?
A

평일 기준 1~2 출고됩니다. 주문 폭주나 기상 상황에 따라 1~2 추가 소요될 있습니다.

TOP

최근 본 상품

최근 본 상품이 없습니다.

모두보기

비밀번호 변경

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자

  • 현재 비밀번호
  • 신규 비밀번호
  • 신규 비밀번호 확인