답변 : 고객센터에 연락해서 주문취소 요청 해주셔야합니다.

답변 : 평일 9시 부터 오후 5시50분까지, 주말 오전 10시부터 오후 4시까지, 점심시간 11시 50분부터 오후 1시까지 입니다.

답변: 메주 수령하고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에 보관해 주시고 신문지나 한지로 감싸서 메주끼리 붙이지 말고 띄워서 보관해주세요

답변 : 장 담그기 좋은날은 손 없는날 말날은 길일이라 하여 이때 담은 장은 맛이 가장 좋습니다.

답변 : 메주는 전통방식 자연건조 방식으로 직접 수작업으로 작업해서 보내드리고 있습니다.

답변 : 장류는 계절 염도에 따라 차이가 있지만 냉장보관은 1-2년정도 입니다.

답변 : 장류는 냉장보관 하셔야하고 메주는 신문지나 한지로 감싸서 통풍이 잘되는 서늘한곳에 보관해야합니다.

답변 : 고객님 정상으로 염도 변화에 따라 탁함이 발생 될 수 있습니다.

답변 : 고객님 전혀 들어가지 않습니다.

답변 : 네 고객님 직접 수작업으로 담근장입니다.

답변 : 네 고객님 대량구매 선물세트 구매가능합니다.

답변 : 고객님 비회원으로도 주문 가능 합니다.

답변 : 배송가능하나 제주도나 산간지역은 배송지연이나 수령한 상품에 대해서 문제가 생겼을시 처리가 어렵다는점 양해부탁드리고 추가 배송비가 발생되는점 양해부탁드립니다.

답변 : 수령한 상품에 이상이 있거나 파손시 교환 반품 가능합니다.

답변 : 고객센터에 연락주시면 확인후 바로 처리해드립니다.

답변 : 상품에 문제가 있을 경우 어떻게 하나요? 고객센터로 연락주시거나 카톡 문자로 사진을 찍어서 바로 연락주시면 확인후 처리 가능합니다.

답변 : 네 고객님 현장이 다르므로 따로 배송이 됩니다.

답변 : 사이트에서 바로 배송조회/주문조회 가능합니다.

답변 : 취소 처리 후 환불금액은 언제 들어오나요? 무통장입금은 1-2일정도 소요되고 페이나 카드취소는 취소후 영업일기준 3-7일정도 소요됩니다.

평일 기준 1~2일 내 출고됩니다. 주문 폭주나 기상 상황에 따라 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.